第一篇：旅游企业网络营销渠道分析二十一世纪，旅游业开展欣欣向荣，互联网技术蓬勃开展，二者的结合让旅游业在经营方式、营销渠道上都有了重大的转变。我国旅游企业在网络营销渠道的选择和整合上还存在一定的问题，这就制约了旅游企业的开展。基于以上，本文简要表达了旅游企业网络营销渠道的类型，分析了旅游企业网络营销渠道的整合原那么、整合模式和整合策略。一、前言：互联网技术和信息技术逐渐应用到人们日常生活和工作的各个角落，并对各行各业的经营开展产生了重要的影响，旅游企业网络营销在此背景下应运而生。随着旅游网络信息化的开展，旅游网络营销的竞争日益剧烈，旅游企业网络营销渠道也逐渐暴露出了一些问题，旅游企业网络营销渠道的整合优化势在必行。二、旅游企业网络营销渠道类型互联网技术在商业中的应用打破了传统营销地域性的限制，对于旅游业来说，传统旅游企业营销渠道诸多反复环节在旅游企业网络营销中被单一化，旅游企业网络营销渠道可以分为以下两种类型：〔一〕网络直接营销渠道旅游企业网络直接营销渠道和传统直接营销渠道的相同点在于都没有营销中间商，旅游企业网络营销渠道直接以建设的网络营销站点来为消费者提供旅游产品的查询、预定、信息咨询等效劳，能够通过互联网技术第一时间接触到消费者，减少了众多的流通环节，对于买卖双方本钱的节约有着重要的意义，此外，旅游企业网络直接营销渠道能够借助网络的便利性直接、及时的了解消费者对于旅游产品的意见和需求，这有利于旅游企业根据消费者的需求来制定个性化的效劳、提供个性化的产品。旅游企业网络直接营销渠道也有着自身的局限性，网络有着开放性的特点，众多旅游企业都有着自己的网站和域名，消费者很难一一去进行访问，尤其对于新成立的、不知名的旅游企业来说，网站的访问者寥寥无几，网络直接营销渠道更多成为一种摆设;。〔二〕网络间接营销渠道网络间接营销渠道相当于一种分销的形式，指的是利用互联网技术将旅游产品和效劳的相关信息传递给中间机构，通过互联网中间结构的分销来实现网络分销。相较于网络直接营销渠道来说，旅游网络间接营销渠道以网络中间机构为连接旅游企业和消费者的枢纽，消费者在进入中间机构网站后会获得众多旅游企业的产品和效劳信息，方便了消费者的选择和比较，简化了交易流程，提升了交易效率。旅游企业网络间接营销渠道有着众多分销商的参加和支出，因此营销范围更广，营销功能更强，有效的满足了旅游业网络营销的供需要求。但旅游企业网络间接营销渠道也会增大旅游交易的本钱，同时很难改善一些知名度不高的小型旅游企业的网络营销状况。三、旅游企业网络营销渠道的整合在上文中我们可以看到，旅游企业两种网络营销渠道都有着各自的缺点和优点，如何既保证旅游企业网络营销市场，又能够缩小旅游企业网络营销的交易本钱并满足消费者的需求一直是旅游企业急需解决的问题，网络营销渠道的整合为旅游企业的解决这些问题提供了新思路。〔一〕整合模式旅游企业网络直接营销渠道和网络间接营销渠道都有着各自的优点和缺点，旅游企业无论使用哪一种渠道都会有着一定的局限性，因此应当将二者实现整合，采取双渠道模式，即旅游企业在网络营销的过程中既使用网络直接营销渠道，又使用网络间接营销渠道，且两种渠道建设放到同样重要的位置，共同建设开展，这样一来，旅游企业两种渠道整合条件下就更容易实现旅游产品和旅游效劳的市场渗透，由此可见，乐鱼体育平台 leyu乐鱼网站双渠道模式是旅游企业网络营销渠道的最正确整合模式。〔二〕整合策略1、树立品牌意识旅游业互联网营销模式的形成打破了传统营销地域性的限制，加剧了旅游业的竞争，如何在旅游业互联网营销市场上占据一席之地关系到旅游企业开展的未来。旅游企业在进行网络营销渠道整合的过程中应当树立品牌意识，完善网络营销中的各项效劳，保证旅游产品质量，打造和稳固自身的品牌形象，只有这样才能够增强旅游企业在剧烈的网络营销市场中的竞争力。2、完善网站经营网络营销的核心是营销，而相关硬件的建设那么是网络营销的根底，对于旅游企业网络营销渠道的整合来说，应当积极完善网站经营，依靠自身网站经营的特点和特色来吸引更多的消费者。具体来说，在网站内容方面可以通过视频、动画的形式来增加网站的吸引力，在网络效劳方面，应注重相关旅游信息的质量控制，注重效劳的人性化，此外，还应当加强网站的宣传和推广，增加旅游企业网站的知名度。3、加强产品及效劳的个性化创新是开展的动力，创新基于旅游企业网络营销渠道的整合来说，那么应当表现在增加产品和效劳的个性化方面，针对不同的消费人群提供个性化的效劳，提升消费者的消费体验，例如?华夏旅游网?推出的梦幻之旅;旅游产品，以及针对当前白领工作人员的白领畅享游;等。此外还应当注重增值效劳，例如在网站中开设旅游大讲堂;课程来指导消费者旅游过程中应注意的问题。通过加强旅游产品及效劳的个性化来促进网络营销渠道的整合，提升旅游企业的竞争力。四、结论：综上所述，本文简要分析了旅游企业网络营销渠道的类型，阐述了不同渠道的优缺点，并提出了双渠道的整合模式，从树立品牌意识、完善网站经营以及加强产品及效劳的个性化等三个方面提出了旅游企业网络营销渠道的整合策略，旨在为促进旅游企业网络营销的开展提供参考。从消费者的角度，探究企业网络营销策略。关键词:消费者;企业;网络营销;策略瑞典互联网市场研究机构的研究数据说明，2021年全球互联网用户量高达25亿，其中亚洲11．5亿，中国互联网用户数量已跻身于全球前十名。随着电子商务的开展，企业的国内外营销环境发生了巨大的变化。本文拟从消费者行为角度，研究网络营销策略。网络营销概述网络营销亦称为电子营销或线上营销，它是个人或组织通过互联网技术与他人交换有价值的产品以满足自身需要的一种低本钱、高效率的商业模式。网络营销以其全球性、开放性、低本钱、高效率的特征在市场中占据着一定的优势。当前企业网络营销的主要模式有内容型网站模式、社区型网站模式、电子商务型模式网站。无论何种模式，网络营销对于消费者均有一定的特性要求。其一，消费者必须具备一定的网络知识，能够熟练操作计算机;其二，消费者在网络购物过程中主动性强，个性化消费成为一种主流［1］;其三，价格仍然是影响消费的重要因素，消费者能够直接参与商品的生产、流通过程。以消费者为主导的企业网络营销环境消费者狭义上是指购置、使用各种消费品或效劳的个人与住户;广义上指购置或使用各种产品的个人或组织。同一产品或效劳的决策者、购置者和使用者，可能是不同的人，也可能是同一人。倘假设把产品或效劳的决策、购置、使用看成是一个统一的过程，那么在这个过程中的任何人都可以被称为消费者。迈克尔Ｒ所罗门指出:消费者行为是研究个体或群体为满足需要和欲望而挑选、购置、使用产品或效劳的过程。;它涉及到社会学、经济学、心理学等各学科领域的知识。了解消费者根本特征和消费者行为特征能够为企业实施科学的网络营销策略提供依据。随着经济全球化进程的加快和Internet的兴起与开展，整个世界跨越了语言、文化障碍成为一体。企业和消费者之间通过网络迅速连接起来，消费者成为购物的主导者，购置商品或效劳的主动权完全掌握在消费者手中。根据罗宾斯的理论， 企业外部环境主要指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构，可分为宏观环境和微 观环境。宏观环境主要包括国家政治法律环境、人口环境、经济环境、科技环境等。微观环 境主要包括竞争对手和消费群体的需求环境。消费群体需求环境是决定企业网络营销能否成 功的关键因素。在网络环境下，消费者的消费行为发生了变化。企业内部网络资源的利用情 况、企业领导人对网络营销的态度、企业的财务状况以及产品特性等因素会影响企业网络营 销的开展。 我国企业网络营销开展现状上个世纪九十年代，电子商务进入中国，经过近二十年的开展，作为一种网络与经济结 合的营销方式，我国企业网络营销实现了跨越式开展。但是与兴旺国家相比，乐鱼体育平台 leyu乐鱼网站我国企业网络 营销的整体水平较低，具体表现在以下几个方面:其一，网络营销的竞争意识不强，对网络 营销的认识不到位。目前大局部企业仍然把竞争的焦点投向实体市场。一些企业对网络营销 的认识存在误区，如认为网络营销就是建设企业网站;网络营销必须实行低价格;网络用户是 年轻人，产品消费者需是年轻人等;高估或贬低一些网络营销工具的作用。这些认识导致企 业在经营过程中沿用传统的营销思维与模式，没有从网络环境下消费者的心理与行为出发制 定科学、合理的网络营销策略。其二，上网的企业数量较少，分布也不均衡。现阶段我国中 小企业有5000 多万家，其中上网的企业缺乏5%［2］。已上网企业的网络营销范围相当有限， 大多只是在网络上宣传企业、发布广告，多数企业没有自己的域名，也没有对产品做具体、 详细的介绍，网络资源未被充分利用。其三，企业网络营销的产品少。我国企业网络营销大 局部集中在汽车、软件、电脑及其配件、图书等产品，日用品、家电、服装、食品等群众化 的营销产品较少。其四，企业网络营销的整体水平不高，效益不理想。 以消费者为主导的企业网络营销策略随着互联网技术的迅速开展，网络营销成为我国企业关注的焦点。分析消费者特征和消 费者行为特征，制定科学、合理的网络营销策略日益迫切。网络营销面对的是消费者的个性 化需求，应树立以消费者为主导的营销观念，从消费者的个性化需求和网络媒介本身的特性 出发，创新企业网络营销策略。 4．1 转变观念 企业必须更新传统的营销理念，树立全新的网络营销观念，站在消费者的立场上制定科 学的营销策略，想方设法地满足消费者的多元化需求，制定以顾客占有率;为导向的营销 策略。要不断改进企业的产品、效劳、品牌，进一步优化效劳品质，最大可能地提高顾客满 足度，从而实现培养顾客忠诚度与培养客户资源的目的。 4．2 了解消费者网上购物心理 消费心理受到年龄、阶层等因素影响。科学的营销策略应建立在对消费者心理分析的根 底上。对于年龄较小的消费者，应抓住他们求新、求异、求时尚的心理，推出最流行的产品， 尤其要在包装与外观上下功夫，如用醒目的宣传字体让消费者一见钟情;。对于中老年消 费者，网络营销策略应注重务实;。中老年人在购物时更注重产品的实用性与实惠性。基 于此，企业在宣传产品时可多放一些产品图片或者是制作视频，演示产品的使用过程，以让 消费者认可产品。此外，中老年消费者还普遍存在对产品平安性的担忧。企业产品假设是在 平安性方面获得了消费者的信任，网络营销就已经成功了一半。 4．3 建立品牌与信誉 从美国著名学者罗塞缪斯(T．Ｒoselius)的研究可知，品牌与信誉是消费者应付购物风险 时通常会采用的方式。在剧烈的市场角逐中，品牌是一种无形资产，能够为企业带来长远的 利益。网络时代，在不确定性与风险性兼具的情况下，消费者无疑会选择信誉高的网站。因 此建立企业自身的网络信誉与品牌至关重要。品牌的建立应从消费者的角度出发，要重视消 费者的利益需求。品牌建设是一项长期的过程，必须持之以恒［3］。具体来说，可从以下几 方面入手:(1)企业要随时为客户提供优质的产品或效劳;(2)保证良好的运作，为顾客提供物美 价廉的效劳，尽可能减少给顾客带来的麻烦;(3)不断创新。在向顾客提供优质产品、效劳的 同时，企业要坚持创新，为顾客提供新颖、富有特色的产品，最大限度地满足顾客的需求。 4．4 加强网络信用体系管理 平安、方便、诚信一直是网络营销开展的关键。平安是商业交易的重要根底。没有平安 保证的交易环境是不会受到卖家和买家青睐的，而不守信用的企业终究会被用户抛弃［4］。 影响企业网络信用的因素包括网络平安技术、社会信用体系等。要倡导信用消费意识，对企 业的诚信经营进行监督，在全社会培养信用消费的社会风气。要健全法律法规体系，逐步标