7月26日，在上海举办的2025世界人工智能大会 （WAIC）上，由众邦银行与澜舟科技联合打造的“AI智能营销助手”向参观人群展示了“AI+”在金融营销场景中快速精准服务客户的能力。

　　据悉，当微信人工客服应接不暇之时，这一涵盖“会话解析-意图识别-知识推荐-智能改写”等关键能力的“AI智能营销助手”能快速识别并接管客户咨询。通过智能识别客户需求、生成营销内容、跟进服务流程，帮助提升运营质效，减少等待时长和错漏回乐鱼体育平台 leyu乐鱼网站复，加之通俗易懂的语言表达，使运营效率提升近30%、响应速度提升20%、人力成本优化25%。这一成效验证了大模型在金融私域营销场景中的高适配性与实用性，也为银行构建“低成本、高效率、高质量”的私域增长模式提供了样板参考。

　　近年来，随着金融行业用户精细化经营与个性化服务需求日益增长，如何借助人工智能技术实现私域营销的智能化升级，成为银行业数字化转型的重要突破口。作为互联网交易服务银行，众邦银行积极探索数字化营销新路径。

　　“本次联合打造的‘AI智能营销助手’一体化解决方案，不仅提升了客户沟通效率，也为一线人员减负赋能，助力银行实现精准营销、客户需求快速响应、服务流程优化等全链路闭环。”众邦银行相关负责人表示。

　　据了解，目前，“AI智能营销助手”乐鱼体育平台 leyu乐鱼网站已在众邦银行日常服务场景中落地。众邦银行表示，未来将持续深化在大模型技术领域的应用落地，拓展更多智能化应用场景，打造更加多元、智慧的客户服务生态，推动AI技术真正走向业务深处、服务前线，实现从“工具”到“伙伴”的价值跃升。